静岡茶・通信販売・産地直売・卸 山本農園




注文方法


● ご注文は インターネット 電話 FAX(用紙はこちら) からお願いいたします

電話/FAX 

054-638-1703
(お急ぎの場合 054-637-3088)

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*電話でのご連絡の際、「インターネットをみて」とお伝えいただけますとご注文がスムーズです


ショッピングカートでのお買い物の流れ

 1.商品を選びます。
 2.選んだ商品の数量を選び、右のボタンを押します。
 3.カゴの画面が表示されます。
 4.ほしい商品を全てカゴに入れたら、ボタンを押します。
 5.お客様の情報と配達方法(エクスパックorゆうパック)、支払方法、
   配達時間(ゆうパックのみ)など入力してください。
 6.「確認する」ボタンを押して下さい。*この時点でお買い物が確定します。

 7.山本農園から自動返信メールがきます。
   こない場合はメールアドレスが間違っている可能性がありますので、
   お手数ですがお問い合わせください。

 8.2日以内に「ご注文承りましたメール」を送らせていただきます

 9.初めてのお客様で郵便振込、銀行振込のお客様は
   「ご注文承りましたメール」に記載してある口座に代金をご入金下さい。

10.ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
   代引き、クレジットのお客様は注文後3営業日以内に発送いたします。
   後払いのお客様は商品が届きましたら10日以内に代金をお振込ください。

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お支払いについて

初めてご注文される方

 
 ●申し訳ありませんが、銀行振込み、郵便振込みの場合、
   料金先払い、又は代引きでお願いいたします

 ●「ご注文承りましたメール」の発信日付から13日以内にお支払い下さい
   その後、3日を過ぎた場合、自動的にキャンセルとさせていただきます
   振込が確認できましたら、「振込確認メール」を送らせていただきます

 ●振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします

 ●ヤマト運輸・ゆうパックで代金引換を選択されたお客様は代金引換手数料がかかります(300円)
   商品引渡し時に代金をお支払いください

 ●クレジットカードを選択されたお客様は手数料がかかります(300円)
   3,000円以上のご購入で無料とさせていただきます



2度目以降ご注文される方

 ●2万円以上のご注文、前回ご購入が2年以前の方は
   申し訳ありませんが、銀行振込み、郵便振込みの場合、
   料金先払い、又は代引きでお願いいたします

 ●商品到着後10日以内に代金の振込みをお願いいたします

 ●振込手数料は同封させていただいた郵便振込み用紙の場合に限り、こちらで負担いたします

 ●銀行振込みの場合はお客様のご負担でお願いいたします

 ●代金引換を選択されたお客様は代金引換手数料がかかります(300円)
   商品引渡し時に代金をお支払いください

 ●クレジットカードを選択されたお客様は手数料がかかります(300円)
   3,000円以上のご購入で無料とさせていただきます

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発送・送料について


ヤマト運輸は地域別の料金で、日時・時間指定ができます。
北海道・沖縄:1,000円、その他:600円

10,000円以上お買い上げの方は無料
とさせていただきます


*エクスパック・ゆうパックのお取り扱いについて
郵便中心の発送方法をとっていましたが、
配送自体に問題はないものの、インターネットでの配送状況が
正しく更新されない為、何度かご質問をいただく状況が続いています。
その為、受注を停止いたしました。

発送は 初めてのご注文の方は入金確認後通常1〜5日程度です
     2度目以降にご注文の方は注文確認後、通常1〜5日程度です      

 *万が一それ以上日数がかかる場合は、こちらからご連絡いたします

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プライバシーポリシー
■個人情報保護について
1.お客様の個人情報の取り扱い規程を定め、その保護に努めております。
2.個人情報の収集については目的や連絡先をあらかじめお知らせした上で、必要な範囲の個人情報を収集させていただきます。
3.個人情報は目的の範囲内で利用・管理し、法律によって要求された場合、 あるいは山本農園の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、 第三者に開示・提供することはありません。
4.個人情報は正確・最新の状態を保持し、情報への不正アクセス、改ざん、漏洩を防止する措置を講じます。
5.個人情報の処理を第三者に委託することはありません。
6.お客様が個人情報の訂正や確認を希望された場合には山本農園へご連絡いただく事により速やかに対応させていただきます。
7.山本農園が管理する個人情報について適用される法令等を遵守し、上記項目についての取り組みや保護活動を維持・改善して参ります。

■各サービスにおける個人情報の取り扱いについて
1.山本農園はお客様ご利用のサービスや業務の適切な範囲内で個人情報を利用いたします。またサービスごとにその 利用目的が明示されている場合には、その目的に沿った利用をいたします。
2.これらのサービスでお預かりした個人情報はお客様の許可なく第三者に開示することはありません。
3.山本農園の個人情報に関するご相談はinfo@yamamoto-nouen.comまでご連絡ください。

■SSLについて
山本農園のサイト内では、個人情報の保護のため、SSLを利用しています。
SSLに対応したブラウザを利用することでお客様が入力された個人情報を暗号化し、第三者に傍受された場合も解読 されないよう対策してあります。ただし、SSLに未対応のブラウザをご利用の場合には情報の入力ができない、また はサイト自体にアクセスできない場合がございます。その場合にはSSL対応ブラウザをご利用下さい。

■クッキー(Cookie)について
お客様が山本農園のサイトを一層便利にご利用頂けるように、クッキーを使用しているページがあります。
クッキー(Cookie)はコンピュータ(ハードドライブ)上で記録管理する技術です。クッキーを使用することにより、頻繁に利用されるサービスについて操作を簡便化できます。
またブラウザの設定によりこのクッキーを無効にすることも可能です。ただし無効の場合には山本農園のサイト内にある機能をご利用いただけない場合もございますので、ご注意ください。

■アクセスログについて
1.山本農園ではサイト内を訪問、利用していただいたお客様のアクセスログを記録しています。これは個人情報を含むものではなく、サイト管理や利用状況把握に活用されますが、それ以外の目的で利用することはありません。
2.山本農園のサイト内からリンクされている他のウェブサイトにつきましては、個人情報の取り扱いの基準や内容について当園で責任を負うものではありません。

■お客様の同意
山本農園はお客様がこのプライバシーポリシーに同意されていることを前提として、サービスを提供しています。
また、お客様へのより良いサービス提供のため、変更・改訂されることがありますが、その点においても同意されたとみなされます。あらかじめご了承ください。

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特定商取引法に基づく表示

販売業者 山本農園
運営責任者 山本 祐司
インターネット担当 山本 奈緒子 (info@yamamoto-nouen.com)
所在地

〒426-0221 静岡県藤枝市高田622-2
         TEL/FAX:054-638-1703 
         (お急ぎの場合 TEL/FAX:054-637-3088)

定休日 土曜日・日曜日・祝日
商品代金以外の必要料金

ヤマト運輸は地域別の料金で、日時・時間指定ができます。
北海道・沖縄:1,000円、その他:600円

*10,000円以上お買い上げの方は無料とさせていただきます
銀行振込手数料または代金引換手数料(300円)
郵便振込手数料はこちらが負担いたします(後払いのみ)

お支払方法

●初めてのご注文の方

代金引換
郵便振込(先払い)
銀行振込(先払い)
クレジットカード

●2度目以降のご注文の方

代金引換
郵便振込(後払い)
銀行振込(後払い)
クレジットカード

支払期限 ●代引き  商品引渡時
●初めてのご注文の方
確認メールより13日以内
●2度目以降のご注文の方

納品日より10日以内

発送 ●初めてのご注文の方 

ご入金確認後、
通常1〜5日程度

●2度目以降のご注文の方 受注後、通常1〜5日程度
*それ以上日数がかかる場合は、こちらからご連絡いたします
返品 お客様のご都合の場合は未開封のものに限らせていただきます
不良品の場合は送料着払いで返送を受けた後に良品とお取り替えいたします
返品送料 お客様のご都合で返品の場合は、お客様負担でお願いいたします
不良品での返品は、送料着払いで返送願います
返品期限 商品到着後10日以内
プライバシー保護について お客様の個人情報は法律によって要求された場合、 あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、 第三者に提供する事はありません

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